Damit Ihr Besuch bei den Alpakas für Mensch und Tier schön und sicher wird, bitten wir Sie, diese Hinweise zu beachten. Sie ergänzen die Buchungsbestätigung, die Sie von uns erhalten.

Ablauf und Gelände

Unsere Veranstaltungen finden im Freien statt, zum Teil auf unbefestigtem Gelände. Bitte bringen Sie die körperlichen Voraussetzungen für ein- bis zweistündige Wanderungen mit. Der Aufenthalt auf unserem Gelände ist nur mit unserer Zustimmung möglich.

Kinder

Kinder dürfen nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson teilnehmen oder sich den Tieren nähern. Bei Kindern unter 12 Jahren wird ein Tier mit zwei Stricken geführt. Die Aufsichtspflicht liegt bei der Begleitperson.

Kleidung

Bitte tragen Sie wettergerechte Kleidung. Wir empfehlen, unabhängig von der Jahreszeit, lange Hosen und langärmlige Oberbekleidung. Festes, geschlossenes Schuhwerk ist wichtig. Regenschirme dürfen wir nicht zulassen, weil sie die Tiere erschrecken.

Umgang mit den Tieren

Alpakas sind Fluchttiere und können sich erschrecken. Eine fachkundige Person ist bei der Koppelzeit und bei den Wanderungen immer dabei, und Sie werden zu Beginn eingewiesen. Bitte nähern Sie sich den Tieren ruhig und mit Respekt. Kopf und Hinterteil sind Tabuzonen. Füttern ist nur mit dem Futter erlaubt, das wir bereitstellen. Mitgebrachtes Futter oder Gras vom Wegesrand kann den Tieren schaden.

Sicherheit

Die Sicherheit der Tiere und der Teilnehmenden steht an erster Stelle. Bitte befolgen Sie die Anweisungen der Veranstaltungsleitung. Personen, die sich oder andere oder die Tiere gefährden, zum Beispiel unter Alkoholeinfluss, können wir aus Sicherheitsgründen von der Veranstaltung ausschließen.

Wetter und Absage

Regen, Kälte oder Wind sind in der Regel kein Hindernis. Bei angekündigtem Gewitter, Starkregen, Glatteis, Schnee, Sturm oder Unwetterwarnung sagen wir die Veranstaltung ab oder verschieben sie. Wir informieren Sie dann rechtzeitig und suchen gemeinsam einen Ersatztermin. Kommt kein Ersatztermin zustande, erstatten wir Ihre Zahlung vollständig.

Termin verschieben oder absagen

Bitte melden Sie sich so früh wie möglich per E-Mail an info@alpaka-auszeit.de, wenn Sie einen Termin verschieben oder absagen müssen. Wir finden gemeinsam eine Lösung. Die Bedingungen für Ihre Buchung stehen in der Buchungsbestätigung.

Zahlung

Nach der Buchungsbestätigung bitten wir um Zahlung des vereinbarten Preises innerhalb von 3 Werktagen. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

Fotos

Für private Zwecke dürfen Sie Aufnahmen machen. Wenn Sie andere Teilnehmende fotografieren, holen Sie bitte deren Einverständnis ein. Bitte stellen Sie keine Fotos fremder Kinder online. Aufnahmen für Veröffentlichungen oder gewerbliche Nutzung brauchen unsere vorherige Zustimmung. Wir veröffentlichen Fotos von Gästen nur mit Ihrer Einwilligung. Mehr dazu steht in der Datenschutzerklärung.

Gutscheine

Gutscheine können nach Abstimmung eines Termins eingelöst werden. Sie sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Informationen zum Widerruf finden Sie auf der Seite Widerrufsinformation.